Datenschutzerklärung Cleobetra Casino

Der Schatz der Privatsphäre: Datenschutzerklärung Cleobetra Casino

In unserem Palast auf dem Nil sind Ihre Geheimnisse heilig. Cleobetra Casino schützt Ihre personenbezogenen Daten mit der Sorgfalt eines Pharao, der seine kostbarsten Schätze bewacht. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, welche Daten wir sammeln und welche Rechte Sie haben.

Wir befolgen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und alle lokalen Datenschutzgesetze.

1. Verantwortlicher für Datenverarbeitung

Datenverarbeiter: Cleobetra Casino N.V.
Adresse: Emancipatie Boulevard 36, Willemstad, Curaçao
Lizenz: Curaçao Gaming Authority (1668/JAZ)
Kontakt: [email protected]

Datenschutzbeauftragter (DPO): [email protected]

2. Welche Daten sammelt Cleobetra Casino?

Bei der Registrierung und Nutzung von Cleobetra Casino sammeln wir folgende personenbezogene Daten:

A. Registrierungsdaten (erforderlich)

• Name: Vollständiger Name (für KYC-Verifizierung)
• E-Mail: Aktive E-Mail-Adresse
• Passwort: Gehashed, niemals unverschlüsselt gespeichert
• Geburtsdatum: Um Altersbestätigung zu verifizieren (18+)
• Adresse: Vollständige Postadresse (Stadt, PLZ, Land)
• Telefonnummer: Optional, für Verifizierung

B. Finanzielle Daten (erforderlich für Zahlungen)

• Zahlungsmethode: Visa, Mastercard, Kryptowährung, etc.
• Letzte 4 Ziffern: Der Kartennummer (nicht die vollständige Kartennummer)
• Transaktionshistorie: Datum, Uhrzeit, Betrag aller Ein- und Auszahlungen
• Bankverbindung: Nur für SEPA-Überweisungen erforderlich

C. Identitätsprüfungsdaten (KYC – Know Your Customer)

• Ausweiskopie: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
• Adressnachweis: Rechnung (Strom, Gas, Wasser) oder Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate)
• Gesichtsverifizierung: Optional, Selfie mit Ausweisdokument (Liveness-Check)

D. Nutzungsdaten (automatisch erfasst)

• IP-Adresse: Zur Betrugserkennung
• Gerätetyp: Desktop, Tablet, Mobiltelefon
• Browser-Typ: Chrome, Firefox, Safari, etc.
• Betriebssystem: Windows, macOS, iOS, Android
• Spielhistorie: Welche Spiele du spielst, Einsätze, Gewinne/Verluste
• Login-Zeiten: Datum und Uhrzeit jedes Zugangs
• Verweilzeit: Wie lange du auf Cleobetra Casino verbringst

E. Kommunikationsdaten

• Support-Tickets: Alle Konversationen mit unserem Customer Service
• E-Mails: Newsletter, Promotions, Verifizierungsnachrichten
• Chat-Verlauf: Live-Chat-Nachrichten mit Mitarbeitern

F. Cookies und ähnliche Technologien

Cleobetra Casino nutzt vier Arten von Cookies:

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit in den Accounteinstellungen ändern.

3. Rechtsgrundlagen für Datenverarbeitung (DSGVO)

Cleobetra Casino verarbeitet Ihre Daten nur auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO): Registrierung, Zahlungsabwicklung, Spielverwaltung
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO): KYC, Anti-Geldwäsche (AML), Steuern
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO): Betrugserkennung, Sicherheit, Marketing (mit Opt-out)
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO): Newsletter, Cookies (können widerrufen werden)

4. Wer erhält Ihre Daten? (Dritte Parteien)

Cleobetra Casino teilt Ihre Daten nur mit:

• Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptobörsen (notwendig für Transaktionen)
• KYC/AML-Anbieter: Jumio, Onfido (automatisierte Identitätsverifizierung)
• Betrugserkennung: Sightline AI, RSA Archer (Sicherheitschecks)
• Server und Cloud-Provider: AWS, Cloudflare (Datenspeicherung und Sicherheit)
• Spielsoftware-Anbieter: Pragmatic Play, Evolution Gaming, etc. (Spieldaten)
• Behörden und Regulatoren: Curaçao Gaming Authority (bei Verdacht auf Geldwäsche)
• Anwälte und Gerichte: Falls eine rechtliche Auseinandersetzung vorliegt

Cleobetra Casino verkauft Ihre Daten NIEMALS an Dritte für Marketing-Zwecke!

5. Internationale Datenübertragungen

Einige Ihrer Daten werden außerhalb der EU verarbeitet (Curaçao, USA). Cleobetra Casino nutzt:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) für EU-USA-Übertragungen
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission für bestimmte Länder
• Verschlüsselung: 256-Bit SSL für alle Übertragungen

6. Datensicherheit – Schütze den Schatz

Ihre Daten werden durch folgende Maßnahmen geschützt:

• 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Daten im Transit verschlüsselt
• AES-256-Verschlüsselung: Daten im Ruhezustand verschlüsselt
• Passwort-Hashing: bcrypt mit Salt, Passwörter können nicht wiederhergestellt werden
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Optional, mit Google Authenticator
• Biometrische Authentifizierung: Auf mobilen Apps (Fingerabdruck, Gesicht)
• Firewall und Intrusion Detection: DDoS-Schutz und Bedrohungserkennung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Von unabhängigen Sicherheitsunternehmen

Wir bieten Ihnen an, eine Sicherheitschecklist zu aktivieren, um verdächtige Aktivitäten sofort zu benachrichtigen.

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten? (Aufbewahrung)

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

Nach Ablauf werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre DSGVO-Rechte – Die Macht des Spielers

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte, die wir innerhalb von 30 Tagen erfüllen:

1. Recht auf Auskunft (Art. 15): Welche Daten speichern wir über dich?
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16): Falsche Daten korrigieren lassen
3. Recht auf Löschung (Art. 17): Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden")
4. Recht auf Einschränkung (Art. 18): Datenverarbeitung einschränken statt löschen
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Deine Daten in maschinenlesbarem Format erhalten
6. Recht auf Widerspruch (Art. 21): Marketing-Cookies und Retargeting ablehnen
7. Recht, nicht vollautomatisiert entschieden zu werden (Art. 22): Beschwerde bei Konto-Sperrung
8. Recht auf Beschwerde: Bei der zuständigen Datenschutzbehörde deines Landes

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere [email protected] mit „DSGVO Anfrage: [Dein Recht]" als Betreffzeile.

9. Wie du deine Daten kontrollierst

In deinem Cleobetra Casino Spielerkonto kannst du:

• Profildaten bearbeiten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail
• Privatsphäre-Einstellungen: Marketing-Opt-outs, Cookie-Preferences
• Datenexport: Alle deine Daten herunterladen (DSGVO-Anfrage)
• Kontolöschung: Antrag auf permanente Löschung
• Kommunikationscenter: Deaktiviere E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen

10. Newsletter und Marketing

Cleobetra Casino sendet Marketing-E-Mails nur, wenn du dich anmeldest:

• Opt-in: Du musst aktiv Bestätigung geben
• Abmelden: Jede E-Mail enthält einen Unsubscribe-Link
• Häufigkeit: Maximal 1–2 E-Mails pro Woche
• Personalisierung: Basierend auf deiner Spielhistorie (kann deaktiviert werden)

11. Kinder und Minderjährige

Cleobetra Casino ist nur für Spieler ab 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Spieler unter 18 ist:

• Konto wird sofort gelöscht
• Alle Gewinne werden konfisziert
• Geldstrafen können fällig werden

Wenn du weißt, dass ein Minderjähriger unsere Seite nutzt, kontaktiere sofort [email protected].

12. Datenschutzbeauftragter (DPO)

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter folgender Adresse erreichbar:

E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: Innerhalb von 7 Tagen

Der DPO behandelt alle Datenschutzanfragen und Beschwerden.

13. Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn du mit unserer Datenbehandlung nicht zufrieden bist, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Landes wenden:

• Deutschland: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
• Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter (EDÖB)
• EU: Nationale Datenschutzbehörde deines Landes

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Cleobetra Casino kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich per E-Mail benachrichtigen. Die aktualisierte Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Fragen zum Datenschutz?

Wenn du Fragen zur Datenschutzerklärung Cleobetra Casino hast, kontaktiere uns:

• E-Mail: [email protected]
• Datenschutzbeauftragter: [email protected]
• Support Live-Chat: 24/7 im Spielerkonto

Deine Privatsphäre ist unser höchstes Gut – wie die Schätze des Pharao, sind deine Geheimnisse heilig.